DDC Information Portal

Ons product DDC Information Portal is een informatiesysteem dat op tactisch en operationeel niveau kan worden ingezet voor belcentra, klantenservice, administraties en verkooporganisaties. Het systeem stelt relevante informatie beschikbaar aan medewerkers die ten behoeve van klantcontact de benodigde klantinformatie kunnen raadplegen. In vergelijking met het DDC Customer Relationship Management System, is DDC Information Portal ingericht om grootschalige klantenbestanden met relatief veel toevoegingen en gegevensmutaties (dataverrijking) per periode te beheren en te onderhouden.

DDC Europe verwerkt de gegevensmutaties en houdt de klantenbestanden actueel, vaak in samenwerking met de verschillende toeleveranciers van de opdrachtgever.

Op basis van verwerkte gegevens kan DDC Europe rapportages samenstellen en statistieken verzorgen. Ook kunnen automatisch databestanden worden samengesteld ten behoeve van follow-upacties zoals automatische incasso.

Tevens beheren en onderhouden wij de internetapplicatie. Wij maken hierbij onder andere gebruik van DDC Application Hosting. De opdrachtgever kan daardoor zorgeloos gebruik maken van het systeem.

Wij informeren u graag verder over de mogelijkheden.