Testimonials

Door het scannen en de data-entry uit te besteden bij DDC Europe en daar zowel een technische als een inhoudelijke controle op aan te brengen, werden de laatste knelpunten verwijderd. Piekbelasting is nu opgelost in SLA's met de externe partner. Al het papier is de deur uit. Foutafhandeling is geautomatiseerd. Prioritering wordt op de voorhand bepaald en is er onmiddellijk inzicht in het werkaanbod. De kwaliteit van de verwerking in de backoffice is verhoogd.

Traffic Manager - Syntrus Achmea

Voor onze organisatie is het van cruciaal belang dat alle donateursgegevens op een juiste wijze worden beheerd. De kwaliteit van het donateursbestand bepaalt mede het resultaat van onze campagnes. Bij DDC Europe worden alle mutaties door een vast team van medewerkers real-time in onze systemen verwerkt. Er wordt zorg en aandacht besteed aan de kwaliteit van de invoer. Indien er afwijkingen op het verwerkingsproces zijn, dan wordt er direct contact opgenomen met onze verantwoordelijke projectcoördinator. Hierdoor hebben wij onze gegevens snel beschikbaar en kunnen wij deze aanwenden voor onze follow-up.

Unicef

Voor een meerjarig onderzoeksproject verwerkt DDC Europe voor ons de vragenlijsten. Snelheid, flexibiliteit en kwaliteit van data-invoer zijn de belangrijkste redenen geweest om te kiezen voor DDC als partner. In de communicatie is het altijd gemakkelijk en snel schakelen met onze vaste Project Consultant waardoor extra ondersteuning snel kan worden opgestart. Wij zien DDC als betrouwbare partner die voor ons een belangrijke bijdrage levert aan efficiënte verwerking van onze onderzoeksgegevens.

Projectleider - Tranzo, Wetenschappelijk Centrum voor Transformatie in Zorg en Welzijn