Onze visie

Binnen het speelveld van Business Process Outsourcing (BPO) wordt het uitbesteden van bedrijfsprocessen vanuit kostentechnische overwegingen steeds belangrijker. Door toenemende internationalisering, concurrentiedruk, schaarste in grondstoffen en instabiele financiële markten worden kostenbesparingen voor veel organisaties essentieel.

Kostenreductie door near- & offshoring

Om dit te realiseren worden onder meer de secundaire (administratieve) bedrijfsprocessen, de zogenaamde backofficeprocessen, nader bekeken met verdere optimalisatie en kostenbeheersing als doel. De uitkomst is veelal gericht op outsourcing bij multidisciplinaire dienstverleners, of gedeelten daarvan, naar een omgeving met lagere loonkosten. Dit wordt ook wel nearshoring of offshoring genoemd.

Kritische succesfactor

Administratieve processen zijn vaak cruciaal voor de informatievoorziening van organisaties. Dergelijke processen vormen namelijk de basis voor operationele, tactische en strategische beslissingen. In een veranderende en beweeglijke markt is de snelle beschikbaarheid van informatie een kritische succesfactor en daardoor mede bepalend voor de slagvaardigheid van een organisatie.

Informatievoorziening

Tevens nemen door snelle technologische ontwikkelingen de informatiebehoeften van organisaties verder toe. Internet wordt een steeds belangrijker medium voor het beschikbaar stellen van informatie en speelt voor veel organisaties hierin inmiddels een centrale rol. Door de inzet van internetapplicaties wordt informatie toegankelijk op de juiste tijd, op de juiste plaats en voor de juiste personen.

Direct Marketing

Het (direct)marketingproces kan een belangrijke bijdrage leveren aan de inkomstenstroom van een organisatie. Goed georganiseerde marketingcampagnes zijn daarom van essentieel belang. Maar ook een tijdige en juiste follow-up is belangrijk om nieuwe klanten te werven en bestaande klanten te behouden.

Onze taak

DDC Europe ziet het als haar taak om organisaties te ondersteunen bij de inrichting van het proces van informatievoorziening, zowel marketinggerelateerd als gericht op administratieve processen. Het doel hierbij is het effectief en efficiënt modelleren, verwerken, beheren en besturen van informatiestromen zodat organisaties nu en in de toekomst in hun informatiebehoeften kunnen voorzien.